Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des réservations effectuées auprès de LE CENTRAL, via le site www.hotelnewcaledonia.nc ou directement auprès de l’établissement.

1. Objet

Les présentes CGV encadrent les conditions de réservation, de paiement, d’annulation et de séjour applicables aux prestations proposées par LE CENTRAL (nuitées, services associés).

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestataire

LE CENTRAL
11 rue Félix Franchette, Les Privilèges du Ouen Toro
98800 Nouméa – Nouvelle-Calédonie
Représentante légale : Béatrice LANGLOIS
E-mail : hotelnewcaledonia@hotmail.fr
RIDET : 0 844 738.002

3. Réservation

Le client sélectionne ses prestations via le site ou par tout autre moyen mis à disposition.
La réservation devient ferme uniquement après :

  • validation du formulaire de réservation,
  • acceptation des présentes CGV,
  • paiement total ou partiel selon les conditions affichées lors de la commande.

LE CENTRAL se réserve le droit de refuser une réservation en cas d’indisponibilité ou d’information incomplète.

4. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en francs CFP (XPF), TGC incluse.
LE CENTRAL peut modifier ses tarifs à tout moment ; toutefois, le tarif appliqué reste celui en vigueur au moment de la réservation validée.

Certains services additionnels peuvent faire l’objet d’une facturation complémentaire.

5. Paiement

Le paiement peut être réalisé :

  • en ligne via les prestataires sécurisés (EpayNC, Stripe),
  • ou sur place, si cette option est proposée.

Le paiement total ou partiel conditionne la validation de la réservation.

6. Caution

Une caution de 10.000 XPF sera demandée à l’arrivée lors de l’enregistrement.
Elle pourra être retenue en tout ou partie en cas de :

  • dégradation,
  • perte de matériel,
  • non-respect du règlement intérieur,
  • nuisance ou comportement fautif.

La caution est restituée après vérification de l’état du logement ou de la chambre.

7. Conditions d’annulation – Politique de non-remboursement

Le client reconnaît avoir été informé et accepter que :

• Une fois le paiement effectué : aucun remboursement ne sera possible,

y compris en cas :

  • d’annulation du séjour,
  • de non-présentation,
  • d’arrivée tardive,
  • de départ anticipé.

Cette politique de non-remboursement s’applique sauf cas de force majeure légalement reconnu.

8. Responsabilité

LE CENTRAL ne saurait être tenue responsable :

  • de l’usage du site Internet (indisponibilités, pertes de données, virus, intrusion, etc.),
  • des dommages résultant du réseau Internet,
  • des cas de force majeure ou faits imprévisibles d’un tiers.

Le client reste responsable de son comportement et de celui des personnes l’accompagnant.

09. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la réservation sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site.

10. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la législation en vigueur en Nouvelle-Calédonie.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Nouméa.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :
E-mail : hotelnewcaledonia@hotmail.fr